YourOwn Donna Service
Admin pagina: vSure
Documenten vSure
Alle documentatie die vSure via Donna aan zijn klanten beschikbaar wil stellen wordt opgeslagen op een unieke map in Google Drive (gDrive). Deze map is alleen toegankelijk voor de aangewezen medewerkers van vSure. Hier kunnen de documenten op elk moment worden toegevoegd, aangepast of verwijderd worden.
Deze documenten kunnen bestaan uit .docx, .xls, .ppt, .txt en .pdf.
Tip: Donna kan de documenten het best analyseren als ze goed zijn gecategoriseerd en voorzijn van alinea’s en titels.
Voeg hier twee personen toe die toegang hebben tot de online folder
Nudges
Elke week is het mogelijk om 2 a 3 nudges (berichten) te sturen via Donna. Door middel van een nudge is het mogelijk om een klant van vSure te attenderen op iets specifieks. Vul hier in welke nudges je zou willen sturen en op welk moment.
Dit kan zijn een tip “Wist je dat …”
Of een vraag “Ben je tevreden over …”
Of een idee “Kijk ook eens naar …”
Of iets anders …
Voorwaarden:
Maximaal 140 karakters
Maximaal 2 nudges per week
Alle nudges worden tegelijk gestuurd
Stappen plan
Nu alles klaar staat is het moment daar om jullie klanten uit te nodigen om Donna te gaan gebruiken
Opvoeden, do’s en don’ts
QR code die jullie kunnen doorsturen
Doorgeven van de nieuwe gebruikers aan YourOwn zodat we hun Donna’s kunnen koppelen aan de documentatie van vSure.
Draft e-mail om Donna gebruikers uit te nodigen
Beste xxx,
Een zeer goede morgen.
Bij vSure zijn we altijd bezig met het verbeteren van onze dienstverlening.
Zo oriënteren we ons nu op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI) en hebben we iets gevonden dat ons en jullie zou kunnen helpen.
We hebben samen met het softwarebedrijf YourOwn BV een persoonlijke AI assistent ontwikkeld die je met van alles kan bijstaan.
Vragen beantwoorden via websearch en ChatGPT
Reminders zetten
Notities en actielijsten bijhouden
Foto’s en PDF’s uitlezen en samenvatten
Maar we hebben haar ook getraind als een specialist op het gebied van epoxy.
Ben je bijvoorbeeld bezig met een complex project en heb je een specifieke vraag, dan kun je dit aan Donna voorleggen. Zij zal je dan direct antwoord geven.
Wil je aan een project beginnen dan kan zij alle benodigde componenten voor je klaarzetten.
Of heb je een opmerking dan kan zij deze doorzetten naar ons.
Wij zijn enorm onder de indruk van haar capaciteiten. Maar we zijn natuurlijk ook nieuwsgierig wat jullie ervan vinden.
Met groet,
Marc de Moor - eigenaar vSure
Rapportage aan vSure
Hier zal gedurende het project de rapportage te zien zijn (anoniem):
Hoeveel gebruikers zijn er actief
Meest/minst actieve gebruikers
Gestuurde nudges
Inhoud van de berichten
Etc..